İçeriğe geç

1000 TL ve üzeri alışverişlerde ücretsiz kargo

✦ Kitabınızı yayımlıyor, okurlara ulaştırıyoruz ✦

YARDIM

Merak Edilenler

Yayın süreci, siparişler, iade ve ödeme hakkında sık sorulan sorular.

Yayın Süreci ve Paketler

Yayın paketleri neleri kapsıyor?

Tüm paketlerde kapak, mizanpaj, ISBN ve basım süreci yer alır. Paketler; tanıtım, medya, marka ve uluslararası çalışmaların kapsamına göre ayrışır. Ayrıntılar için Yayın Paketleri sayfasındaki karşılaştırma tablosunu ve her paketin yol haritasını inceleyebilirsiniz.

Hizmetler ne kadar sürede uygulanır?

Paketler 1–365 günlük dönemlere yayılan bir yol haritasıyla planlanır. Belirtilen süreler tahmini uygulama dönemleridir; hizmetlerin sırası ve zamanı projenin ihtiyaçlarına göre değişebilir.

Eserimi nasıl gönderirim?

Eser Gönder sayfasındaki formu doldurup dosyanızı (PDF, DOC, DOCX, ODT veya RTF) ekleyebilirsiniz. Başvurunuz bize ulaştığında e-posta adresinize bir onay mesajı gönderilir.

Hangi paketin bana uygun olduğunu nasıl anlarım?

Eserinizi gönderin; eserinizi ve hedeflerinizi inceleyip size uygun paketi ve yayın takvimini birlikte belirleyelim.

Sipariş ve Kargo

Siparişimi nasıl takip ederim?

Siparişinizin durumunu Hesabım → Siparişlerim bölümünden veya Sipariş Takibi sayfasından sipariş numaranız ve e-posta adresinizle görebilirsiniz.

Kargo ücreti ne kadar?

Kargo ücreti ödeme adımında gösterilir. Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo uygulanır; güncel tutar sitenin üst bandında ve sepette yazar.

İade ve Değişim

Siparişimi iade edebilir miyim?

Mesafeli satış mevzuatı gereğince, teslimattan itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Koşullar ve adımlar İade ve Değişim sayfasında yer alır.

Ürün hasarlı ya da hatalı geldiyse ne yapmalıyım?

Lütfen İletişim sayfasından sipariş numaranızla birlikte bize ulaşın; durumu inceleyip size en kısa sürede dönüş yapalım.

Ödeme

Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?

Sitede etkin olan ödeme yöntemleri ödeme adımında listelenir. Kart ile ödemelerde kart bilgileriniz ödeme kuruluşu tarafından işlenir; sitemizde saklanmaz.

Kurumsal fatura alabilir miyim?

Evet. Ödeme adımında fatura tipini kurumsal seçip firma unvanı ve vergi bilgilerinizi girebilirsiniz.

Hesap

Favorilerime nasıl kitap eklerim?

Kitap kartlarındaki kalp simgesine dokunmanız yeterli. Üye iseniz favorileriniz hesabınıza kaydedilir; Favorilerim sayfasından ulaşabilirsiniz.

SORUNUZ MU VAR?

Aradığınız cevabı bulamadınız mı?

Bize yazın; en kısa sürede dönüş yapalım.